Politique de Confidentialité

1. Introduction

BT-Expertise s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi n° 2016-32 du 14 octobre 2016 relative à la protection des données à caractère personnel au Sénégal et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.

2. Responsable du traitement

Dénomination : BT-Expertise

Adresse : Dakar, Sénégal

Email : contact@bt-expertise.com

Téléphone : +221 XX XXX XX XX

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
• Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information et de devis
• Gérer votre inscription à nos formations
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement pour les communications marketing
• L'exécution d'un contrat pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Le respect d'obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément à la législation

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou partagées avec des tiers, sauf :

• Avec votre consentement explicite
• Pour respecter une obligation légale
• Avec nos prestataires de services (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
• En cas de fusion, acquisition ou restructuration de notre entreprise

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation, l'altération ou la destruction
• La perte accidentelle

Ces mesures incluent le chiffrement des données, l'accès restreint, la formation du personnel et des audits de sécurité réguliers.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Analyser le trafic et l'utilisation du site
• Personnaliser votre expérience

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

11. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au Sénégal. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Email : dpo@bt-expertise.com
• Courrier : BT-Expertise, Dakar, Sénégal
• Téléphone : +221 XX XXX XX XX

14. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Commission de Protection des Données Personnelles (CDP)
Adresse : [Adresse de la CDP]
Email : [Email de la CDP]

Dernière mise à jour : [Date]